外贸/货代/保险找客户居然还能这么玩,求爷爷告奶奶在朋友那里拿来的!
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整理以下超实用干货和大家分享,助大家开发客户更顺利。
视频链接
WhatsApp对外贸/货代/保险有哪些具体帮助?
如何才能找到客户的WhatsApp账号呢?
WhatsApp有哪些实用技巧?
对外贸有哪些帮助?
1、免费使用
通过WhatsApp发送消息是免费的。
2、活跃度高
Email营销的打开率6%~13%,而WhatsApp到达率是百分百的,阅读率在80%以上,哪怕离线也能收到信息。
3、快速直接
不需要加好友,就能与客户一对一实时沟通,可以直接把产品信息发给客户,还可以分组管理,个性化服务,相当于一个CRM管理系统。
4、模式多变
除了聊天,还能视频交互,信息交流更直接,拉近与海外客户的距离感。
5、商业账号
创建business账号,可以添加网站URL,产品目录,公司描述,以便客户更了解你。
如何找到客户的账号?
获取WhatsApp账号的方式有很多,汇总下来大概有5种:
1、展会
WhatsApp和手机通讯录深度整合,即帐号就是手机号码,通过参加各类国内外的展会,搜集到的名片上,也能搜索到客户的WhatsApp账号。
2、搜索引擎搜索
通过搜索引擎,输入相关关键词以及相应国家/地区的国际代码,获取相应的WhatsApp账号。
3、社媒搜索
利用相关社交软件像Linkedin、Facebook、Twitter等查找客户信息添加WhatsApp。
4、询盘询问
收到询盘后,可以在邮件中可以直接询问客户。
5、通过WhatsApp群组获取
通过加入各类WhatsApp群组,也是获取WhatsApp账号的有效方式,因为群组往往是基于某个兴趣爱好而加到一起的,因此相对会精准一些,而且一次可以找到多个WhatsApp账号。
有哪些实用技巧?
WhatsApp也可以电脑网页登陆
点击进入登陆WhatsApp网页版官网,然后用手机客户端扫码就可以登陆啦!
注意:WhatsApp网页版保持登陆的前提时,你的手机端WhatsApp必须在线。
添加好友时需要在电话号码前加上国家区号
WhatsApp作为一个全球人使用的聊天工具,为了区别各个国家的用户,需要靠国家区号来识别,所以一定要记得给电话前加上“+区号”,然后保存到通讯录。
给自己添加一个头像
在进行客户沟通时,对方更倾向于与一个真实的,值得信任的人交流,那么WhatsApp头像就显得至关重要。一个正式的照片或者一张阳光的你,顾客会更愿意交流下去。
发送同样的信息给不同的人
想要完成此动作,你只需要在信息人列表的左上角选择“BroadcastLists”,并选择“NewLists”。这时,选择特定收件人,并按右上角的“Create”就可以了(前提是必须确保已事先把收件人的号码存入手机中)。
如何发送“阅后即焚”的照片?
WhatsApp还有一个他人看过照片后自动消失的功能,只需要发送照片点击右边的①即可。
如何撤回消息?
如果你认为自己给客户发出的文字或者图片有必要再优化一下,那么你可以直接长按自己想要删除的信息,然后选择删除这条信息(如果是在WhatsApp群组里发错信息了,选择所有设备上删除即可),对方就看不到了。在WhatsApp里“删除=撤回(Delete)”
灵活运用社交压力符号
我们首先来看一下WhatsApp的这个√的图标。
一个淡色√=消息已发送(对方不一定收到)
两个淡色√=消息已发送,对方已收到(对方不一定已查看)
两个蓝色√=消息已发送,对方已收到,对方已查看
读懂这些√,对于应付客户可以达到见招拆招:当你发现客户迟迟没有打开你的消息,你可以用其他途径提醒他,进行下一步。
如果,我不想让别人看到我是否已经读过了对方的消息了呢?你可以先进入WhatsApp的设置页面,进行如下设置操作,那么别人就看不到你的已读或者未读状态啦。设置操作步骤方法是:*设置>账号>隐私>已读回执*,将已读回执的入口关掉即可。
发布动态
WhatsApp也是可以发动态,相当于微信发朋友圈的状态。但WhatsApp的动态是有时效性的,24小时之后会自动消失。
此外,头像周围弧线的数量代表一个人发布动态的数量。一人一天可以任意时段发送任意多条动态,动态的形式也是不拘的,可以是图片,视频,也可以为视频图片添加不同的emoji、描述,也可以纯文本,链接,以及为这个文本使用不同的字体样式。
动态可回复可查询
WhatsApp的动态是可以直接回复,假设有客户对你的动态内容比较感兴趣可以直接咨询。
其次,WhatsApp的动态内容是能够直接显示谁观看(阅读)了你的动态,这样有利于我们知道谁对这个动态感兴趣,并且可以在这款社交软件上去推广及引流从而达到开发客户的目的。